Waarom is de status van sommige uitgevoerde orders 'gepland' en van andere 'voltooid'?

Vincent van Elsas
Vincent van Elsas
  • Bijgewerkt

Een opdracht kan verschillende statussen hebben.

Het Seenons platform markeert opdrachten automatisch als voltooid zodra onze logistieke partners ons hiervan op de hoogte stellen, of vijf werkdagen na de opdrachtdatum, ervan uitgaande dat er geen klachten bij ons zijn geregistreerd. Hierdoor kunnen we tijdig factureren.

Mochten jullie enige zorgen hebben over een opdracht, dan kunnen jullie dat op elk moment binnen 5 werkdagen aan ons melden, ongeacht of de order door de logistieke dienstverlener als voltooid is gemarkeerd. Meld het probleem in onze app of neem contact op met Support en we helpen jullie graag om het op te lossen.