U kunt de volgende opdrachten plaatsen via de Seenons-app;
- (Extra) afval ophalen
- Materieel leveren
- Materieel afvoeren
- Opdracht gevaarlijk afval
Let op; je kunt alleen (gevaarlijk) afval aanvragen die onder jouw organisatorische overeenkomsten vallen. Neem contact op met jouw contractmanager als je een afvalstroom nodig hebt die niet wordt weergegeven. Als het benodigde materieel niet beschikbaar is, neem dan contact op met onze support.
1. (Extra) afval ophalen
Zodra je een contract hebt, kun je het ophalen van jouw afval aanvragen, ongeacht of jouw contract is ingesteld op een herhalende frequentie of op ophalen op aanvraag. Je hoeft alleen maar;
- Ga naar 'Contracten' in het menu
- Klik op de groene knop 'Aanvragen' onder de juiste afvalstroom
- Klik op '(Extra) afvalinzameling' om een eenmalige extra ophaaltijd voor die afvalstroom te kiezen
- Je ziet nu de data waarop de dienstverlener in jouw regio rijdt, kies er een en klik op voltooien
Jouw aanvraag wordt doorgestuurd naar de dienstverlener. Je ontvangt een e-mailmelding zodra jouw aanvraag is goedgekeurd.
2. Materieel leveren
De manier waarop je apparatuur kunt aanvragen voor de verwerking van jouw afval, is afhankelijk van jouw situatie:
2.1 Levering van apparatuur voor een nieuw type afval
Wanneer je een nieuw type afval wilt laten ophalen, kun je een nieuw contract aanvragen. Daar kun je aangeven welk type materieel of container je nodig hebt.
2.2 Vraag een levering van materieel aan voor een bestaand type afval
Wanneer je extra apparatuur wilt toevoegen aan een bestaand contract, kun je een levering van apparatuur aanvragen:
- Ga naar 'Contracten' in het menu
- Klik op de groene knop 'Aanvragen' onder de juiste afvalstroom
- Klik op 'Materieel levering' om naar een aanvraagformulier te gaan waar je jouw aanvraag kunt indienen
Jouw aanvraag wordt beoordeeld door ons supportteam en zo snel mogelijk verwerkt. Zij zullen je onderweg gedetailleerde informatie verstrekken.
3. Materieel afvoeren
Voor het laten afvoeren van materieel kun je de onderstaande instructies volgen:
- Ga naar 'Contracten' in het menu
- Klik op de groene knop 'Aanvragen' onder de juiste afvalstroom
- Klik op 'Materieel afvoeren' om naar een aanvraagformulier te gaan waar je jouw aanvraag kunt indienen
Jouw verzoek wordt ter goedkeuring naar de dienstverlener gestuurd. Zodra zij hebben bevestigd, ontvang je een e-mail met de afvoerdatum als bevestiging.
4. Opdracht gevaarlijk afval
Je kunt alleen gevaarlijk afval aanvragen die onder jouw organisatorische overeenkomsten vallen. Vraag binnen jouw organisatie welke afspraken er zijn gemaakt over het ophalen van gevaarlijk afval en hoe je een opdracht kunt aanvragen.