Ai, dat is vervelend!
Als je afval niet is opgehaald en je wilt zo snel mogelijk een extra lediging plan dan een nieuwe opdracht in. Door de klacht in de app te registreren kunnen wij de dienstverlening structureel verbeteren en zo het probleem in de toekomst voorkomen.
Geef daarom ook in de app door dat je afval niet is opgehaald:
- Ga in het menu naar 'Kalender'
- Zoek de betreffende opdracht op.
- Klik op het š 'oog'-icoon om een probleem met je bestelling door te geven.
- Geef waar nodig een bericht door voor de inzamelaar/chauffeur
- Je krijgt vervolgens gelijk de optie om een vervangende opdracht in te plannen
ā
Niet zeker of je het afval op je juiste plek hebt aangeboden? Lees hier waar je het beste je afval kunt aanbieden of geef een notitie voor de chauffeur door.
<%= heading %>