Nous vous tenons informé des modifications ou des commandes programmées par le biais de notifications par e-mail. Vous pouvez nous indiquer sur l’application Seenons à quelle adresse e-mail et quel type de notifications vous souhaitez recevoir de notre part.
Voici un sommaire des sujets couverts par cet article :
- Les types de notifications par e-mail
- Modifier mon adresse e-mail
- Gérer mes notifications par e-mail
Les types de notifications par e-mail
Il existe 3 types de notifications par e-mail :
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Les confirmations :
Lorsque des actions sont entreprises sur l’application par les utilisateurs affectés à un ou à plusieurs sites. Par exemple, lorsqu’un utilisateur demande une commande supplémentaire ou lorsqu’il crée un nouveau contrat. -
Les rappels :
À 15 h 00, vous recevrez un e-mail pour les commandes programmées pour le lendemain. -
Les communications du partenaire de services :
Les mises à jour des partenaires de services. Par exemple, lorsqu’ils confirment une modification apportée à votre contrat ou qu’ils reprogramment une commande.
Modifier mon adresse e-mail
Les notifications sont envoyées à deux endroits :
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Votre adresse e-mail de connexion, sur laquelle nous envoyons uniquement des e-mails de confirmation pour les actions que vous avez effectuées.
Découvrez ici comment modifier votre adresse e-mail. - L’adresse e-mail de la personne à contacter pour le site. Vous pouvez modifier l’adresse e-mail de la personne à contacter pour le site dans l’onglet « Site » sur la page principale de l’application. Cliquez ensuite sur « Contact et notifications » pour ajouter ou modifier l’adresse e-mail.*
Gérer mes notifications par e-mail
Il existe 2 endroits où vous pouvez gérer vos paramètres de notifications :
- Paramètres de notifications de l’utilisateur : pour les e-mails que vous recevez sur votre adresse e-mail de connexion. Cliquez sur l’icône ⚙️ en haut à droite de l’écran, puis sur « Profil de l’utilisateur ». Cliquez sur la section « Notifications par e-mail » et utilisez le bouton ON/OFF pour les activer ou les désactiver.
- Paramètres de notifications du site : pour les e-mails que vous recevez à l’adresse e-mail de la personne à contacter pour le site. Vous pouvez gérer les notifications par e-mail du site en vous rendant dans l’onglet « Site » de l’application. Cliquez ensuite sur la section « Contact et notifications » et utilisez le bouton ON/OFF pour les activer ou les désactiver. Vous pouvez également choisir votre langue de préférence pour ces e-mails.*
* Seuls les utilisateurs qui disposent du statut de responsable de site ou d’administrateur de l’organisation peuvent modifier les paramètres de notifications par e-mail. Si vous ne disposez pas de ce statut, demandez à l’administrateur de votre compte Seenons (p. ex., votre responsable ou votre chef d'équipe) d’ajouter un utilisateur ou de vous accorder le statut d’Administrateur ou de Responsable de site.