Vous pouvez demander un nouveau contrat de déchets (dangereux et spéciaux) pour que vos déchets soient collectés. C’est simple comme bonjour !
Remarque : Vous ne pouvez demander que des flux de déchets (dangereux et spéciaux) couverts par vos accords organisationnels. Contactez votre responsable de contrat pour demander la collecte d’un flux de déchets qui n’apparaît pas dans la liste. Si le matériel nécessaire n’est pas disponible, veuillez contacter notre assistance.
- Ouvrez l’application Seenons et rendez-vous dans la section « Contrats » du menu ;
- Cliquez sur « + Demander un nouveau contrat ». Les options suivantes s’affichent :
- Demander un nouveau contrat de déchets ordinaires
- Demander un nouveau contrat de déchets dangereux et spéciaux
Si vous avez déjà un contrat de déchets dangereux et spéciaux :
1. Demander un nouveau contrat de déchets ordinaires
- Sélectionnez le flux de déchets que vous souhaitez faire collecter ;
- Indiquez si vous souhaitez louer du matériel, si vous possédez le vôtre ou si vous souhaitez ajouter un flux de déchets pour lequel vous louez déjà du matériel par l’intermédiaire de Seenons ;
- Choisissez le matériel adapté à la collecte de vos déchets ;
- Indiquez la fréquence de collecte souhaitée ;
- Choisissez un point de collecte existant ou créez-en un nouveau et envoyez votre demande.
2. Demander un nouveau contrat de déchets dangereux et spéciaux
- Cette action vous redirigera vers un formulaire à partir duquel vous pouvez demander un nouveau contrat de déchets dangereux et spéciaux.
Veuillez fournir le plus de détails possible concernant les déchets pour nous aider à trouver le moyen le plus adapté de les traiter.
3. Demander l’ajout d’un nouveau flux de déchets dangereux et spéciaux à un contrat existant
Si vous disposez déjà d’un contrat de déchets dangereux et spéciaux, vous pouvez demander l’ajout d’un nouveau flux de déchets à celui-ci. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous dans la section « Contrats » du menu ;
- Cherchez le contrat de déchets dangereux et spéciaux existant. 3 options s’offrent alors à vous :
- Cliquez sur « Afficher les détails », puis sur « Demander un flux de déchets dangereux et spéciaux supplémentaire » ; ou
- Cliquez sur « Demandes supplémentaires », puis sur « Flux de déchets supplémentaire au contrat » ; ou
- Cliquez sur « Demandes supplémentaires », puis sur « Collecte (supplémentaire) de déchets » où vous aurez la possibilité de demander un flux de déchets dangereux et spéciaux supplémentaire en bas de la page.
Chacune de ces options vous redirigera vers un formulaire dans lequel il vous est demandé de fournir plus d’informations sur le type de déchets dangereux et spéciaux que vous souhaitez faire collecter. Vous pouvez ajouter des photos pour accélérer le traitement de votre demande. Nous vous contacterons si nous avons des questions supplémentaires concernant vos déchets.
Une fois votre demande envoyée :
Nous l’attribuerons au partenaire de services le plus apte à collecter vos déchets. Si nécessaire, nous vous contacterons pour confirmer le type exact de déchets. Lorsque le partenaire de services aura approuvé votre demande, vous recevrez un e-mail contenant la date prévue de la collecte.