De « Nouveau » à « Terminé », une commande peut avoir différents statuts.
Une commande est automatiquement marquée comme terminée dès que le partenaire de services nous informe qu’il n’y a pas eu de problème avec celle-ci. Cela nous permet de facturer dans les meilleurs délais. Nous n’avons pas toujours de retours rapides de la part des partenaires de services concernant l’exécution des commandes, c’est pour cela que certaines commandes peuvent rester au statut « Programmé » un certain temps.
Si vous avez des inquiétudes concernant l’une de vos commandes, n’hésitez pas à nous contacter, quel que soit le statut de cette dernière. Veuillez signaler le problème sur notre application ou en contactant l’équipe d’assistance qui se tient à votre disposition.